HESS SERVICE

SMARTFAMILY - 
DIGITALE SERVICES
F?R IHRE HESS ANLAGE.

Mit dem Gesamtkonzept SmartFamily bieten wir Ihnen einen 360°-Blick auf Ihre HESS Betonsteinanlage. Die SmartFamily beinhaltet Leistungen und Funktionen aus den Bereichen Schulung, Ersatzteilbestellung, Inspektion, Wartung, Remote-Support und Monitoring. Zentrales Feature ist die SmartCloud, in der alle Informationen vereint abgerufen werden k?nnen.

ALLE INFORMATIONEN ZENTRAL

SMARTFAMILY

Die SmartCloud ist ein cloudbasierter Zugang zu den digitalen HESS Services und bietet eine umfangreiche ?bersicht über alle relevanten Daten Ihrer Produktionsanlage.

• Individuelle Dashboards: Produktionsdaten Ihrer Anlage jederzeit im Blick – mobil von jedem Ort, webbasiert oder als mobile App.
• Zustand im ?berblick: Maschinenzustand, Durchsatz und Prozesswerte jederzeit einsehbar.
• Direkter Zugriff: auf Maschinen-Stammdaten, Dokumentationen, Schicht-Journale und Ihre Ansprechpartner bei HESS.
• Dynamischer Wartungskalender: h?lt den Wartungszustand Ihrer Anlage auf h?chstem Niveau. Die Wartungseintr?ge richten sich nach dem Nutzungsprofil Ihrer Anlage.
• Wissen & Updates: direkter Zugang zum Ersatzteilkatalog über SmartParts sowie zu Tutorials und Events. Sie erfahren direkt, wenn neue Produktinnovationen für Ihre Maschine verfügbar sind.

Nutzen Sie die Vorteile aller SmartFamily-Mitglieder zentral aus Ihrer SmartCloud.

REMOTE-SUPPORT, IMMER AN IHRER SEITE

SMARTVISION

Effiziente L?sungsfindung = effizientere Produktion. 

Verbinden Sie sich über die SmartCloud-App schnell und unkompliziert mit unserem Helpdesk. M?gliche Stillstandszeiten werden minimiert – gemeinsam finden wir L?sungen per Video-Live-Streaming.

Hands-Free-L?sung: 

Sie m?chten beide H?nde zum Arbeiten frei haben und trotzdem nicht auf SmartVision-Support verzichten? Mit unserer Hands-Free-L?sung starten Sie direkt; die Kommunikation l?uft über Kopfh?rer und Mikrofon mit unserem Helpdesk-Mitarbeiter.

Zwei Wege zur Verbindung:

• Datenbrille (Paket Advanced/Expert): SmartVision Datenbrille inkl. Akku, Ersatz-Akku, Ladeger?t, Softcase, Schutzhelm und Daten-/Ladekabel.
• Smartphone/Tablet (Paket Connect): Verbindung zum Helpdesk über die SmartCloud-App mit kundenseitigem Smartphone/Tablet.